注文について

ご登録時のメールアドレスが異なっている場合がございます。 ご登録時のメールアドレスと注文番号を記載の上、fbsupport@imagemagic.co.jp宛てにメールでお問合せ頂きますようお願いいたします。 また、迷惑メールフォルダやご契約のキャリア設定をあわせてご確認いただきますようお願い致します。

会員ログインをした後に、ページの右上にあるメニューの「アカウント情報」へ移動してください。左メニュー中に、「注文履歴」からご確認いただくことが可能です。

お客様のご希望のイメージと異なることの無いよう、弊社ではお客様のデータを変更する事は出来かねます。 ご了承いただきますようお願いいたします。

申し訳ありませんが、お客様都合による注文後のキャンセル依頼は受け付けておりません。 ご注文確定前に、いま一度ご注文内容をご確認いただけますようお願いいたします。

画面左上にある「Fabric-Design」のロゴマークをクリックすると、カートに商品が入った状態でTOPページに戻ります。 1件目のご注文と同じように、TOPページから2件目のご注文をしていただき、最後にまとめてカート内のご注文を決済して頂きますようお願いいたします。

ご注文確定後の生地の種類の変更はできかねます。 布の印刷加工が進行していないタイミングでしたら、無料でキャンセルが可能です。 ご注文番号を記載の上、fbsupport@imagemagic.co.jp宛てにメールでキャンセルをお伝え下さい。 キャンセル後に希望している生地の種類で再注文をしていただきますようお願いいたします。 なお、印刷加工が進行している場合はキャンセルをお受けすることができませんので、ご了承ください。

昇華転写プリントによる商品はご注文が確定してから通常5営業日かかります。顔料インクジェットプリントによる商品はご注文が確定してから通常6営業日かかります。 ご注文を受けてから1点ずつ印刷していますので、印刷加工の工程に時間がかかる事をご了承ください。

申し訳ございませんが、弊社が提供するサービスは生地へのプリント（印刷）のみとなっております。 プリント後のカットや縫製はお受けしておりませんので、お客様ご自身でのお手配をお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、お電話でのご相談を終了させていただいております。 下記のお問い合わせフォームから、メールでのお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせフォーム

はい、営業日は土日祝日を除く平日のみを指します。ご注文はサイトから受け付けておりますので24時間、ご注文が可能です。 弊社の営業時間が納期に影響する事はありません。ご注文日のみ、 納期計算時に反映されます。

申し訳ありませんが、生成り、クリーム色の生地は取り扱いがございません。 当サイトで扱っている生地はオフホワイトという、 ほぼ白色の布です。

大変申し訳ございませんが、現在無地の生地のご注文は承っておりません。

はい、弊社では色合わせ（特色指定や色調整）は行っておりません。 小ロットから柔軟にご注文いただける「オンデマンドプリント」の特性上、お客様から入稿いただいたデータそのままを生地にプリントすることを前提としたサービスとなっております。 そのため、色見本に合わせた厳密な色調整や、特定の発色に関するご要望はお受けできないプリント手法・サービスであることをご理解ください。

お客様での色合わせとテストプリントについて 正確な色味をご確認いただくため、お客様ご自身で色合わせを行っていただくことを推奨しております。 また、本生産前に色味や仕上がりをチェックできるよう、無料のテストプリント用データを配布しております。ぜひご活用ください。

はい、削除いただけます。ただし、一部削除できないパターンがございます。 「デザインを保存」ボタンで保存されたデータは、保存パターン一覧から「×」ボタンで削除することが可能です。 ただし、以下のいずれかに該当するパターンは、ご注文情報と紐付いているため、システムの仕様上削除することができません。 予めご了承ください。

・すでにご注文（決済）が完了しているパターン （一覧から「編集」して注文を完了した場合や、注文せず削除した場合を含みます）

・ 過去に存在した「商品化」ボタンから注文完了を行ったパターン

【ご利用にあたってのお願い】

ご注文いただく際は、保存パターン一覧からの引用ではなく、その都度新しくデザインをご入稿いただく方法を推奨しております。