よくある質問

印刷後の生地に、薄い縞模様が 入っていました。返品(再作成)できますか?

加工機の特性上、ベタ塗りの面積が広いデザインは縞模様のような色ムラが薄く出る事があります。

こちらの件に関しまして、予めサイトに記載しておりますのでご返品(再作成)はお受け出来ません。

印刷後の生地に、白い線が入っていました。 返品(再作成)できますか?

弊社では入稿データの修正は行っておりませんので、ご入稿データをそのままの状態で出力しております。

予め、ご入稿前に画像のご確認をお願いしておりますので、ご返品(再作成)はお受け出来ません。

生地の両端にある余白が左右均等では ないのですが、返品(再作成)できますか?

顔料インクジェットプリンターの印刷可能範囲は「生地幅マイナス4cm」と決まっており、 生地の両端に約2cmずつ余白が生じます。

加工機の特性上、左右の余白において、 巾の広さの差が生じますので、ご理解頂きますようお願い致します。

こちらの件に関しまして、予めサイトに記載しておりますので、ご返品(再作成)はお受け出来ません。

生地の取り扱い方法を教えて下さい。

加工の特性上、雨や汗などによる水濡れ、摩擦が加わる状況での使用により、 色落ちや色移りする可能性がございますので、十分ご注意の上ご使用ください。

洗濯の際は、ネットに入れた上で単独で洗ってください。洗濯後は、濡れたまま重ねたり丸めたりはせず、形を整え日陰で干してください。

長時間のつけ置き洗いは避けてください。

印刷加工前と加工後の生地の風合いの違いは ありますか?

あります。プリント加工をするために、生地を特殊な溶液に浸ける前処理を行います。 そのため、前処理をしていない生地と比べて、生地の手触りが若干かたくなりますので、 予めご理解頂きますようお願いいたします。

白い小さい点がありますが、返品できますか?

生地に付着した小さな埃などが原因で、生地にピンポールという白い小さな点が出てしまう事が、 ごく稀にあります。その際は、メールにて報告させて頂いた上で、ピンホール1箇所につき 100円(税込)の値引きをさせて頂きます。ピンポールにつきましては、返品、再作成は 受け付けておりませんので、ご理解頂きますようお願いいたします。こちらの件に関しまして、予めサイトに記載しておりますので、ご返品(再作成)はお受け出来ません。

デザイン作成をしたいのですが、専用の テンプレート(ai形式)などはありますか?

テンプレートのご用意はありません。アップロードしていただいたデータをそのまま原寸でプリントいたします。余分な余白の無い画像データを解像度200dpiでお作りの上、 アップロードしていただくと、自動的に生地幅までリピートされます。 柄の仕上がりイメージは、サイト上でご確認下さい。アップロード可能な画像ファイル形式は、JPG・PNG・GIF・BMP・AI・PSD・PDF・EPSです。

デザインを登録するのに費用はかかりますか?

デザインの登録にお金は掛かりません。

布の手触りや印刷の発色が確認できるような 生地サンプルはありますか?

申し訳ありませんが、只今生地サンプルはご用意しておりません。

会員登録方法を教えてください。

サイトのトップページ上部にある「ログイン」をクリックすると 「ログイン」画面が出ます。

「はじめてご利用される方はコチラ」をクリックします。 「会員登録」ページで、必要項目を記入し、「会員登録」を クリックすると登録完了です。

データとプリント生地は同じ色で 仕上がりますか?

プリントの仕上がりはパソコンモニターでの表示と比べ、多少色が異なります。 予めご理解頂きますようお願いいたします。

入稿出来る柄のサイズは最大何cmですか?

ご入稿可能な最大画像サイズは縦10000pixel×横1000pixelです。 解像度200dpiの場合、縦127cm×横127cmのサイズになります。

送料はいくらかかりますか?

日本国内は一律、税抜き500円です。 ただし、1度のご注文の合計金額が税抜き6,000円以上の場合は、無料となります。 配送は日本国内からです。 料金はご注文の際にも確認できます。 海外への配送も承ります。送料は国によって異なります。 海外でアイテムを受けとる際には、別途、関税等がかかることがあります。 詳しくは海外発送を委託しているヤマト運輸様のHPにてご確認ください http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/oversea/

会員登録するとどのサイトに ログインできますか?

MEET MY GOODS、Fabric-Market、Fabric-designです。

デザイン入稿できる画像ファイルの種類は 何ですか?

画像ファイルとしてアップロード可能な形式は、JPG・PNG・GIF・BMP・AI・PSD・PDF・EPSです。

それぞれ画像解像度200dpi以上を推奨しています。

印刷方法は何ですか?

顔料インクジェットプリントです。

どのような梱包状態で配送されますか?

生地の長さが5m以下の場合は畳んだ状態で納品いたします。 生地の長さが6m以上の場合は紙管に巻いた状態で納品いたします。

生地の返品・交換(再作成)はできますか?

不良品以外のお客さまのご都合による 、ご返品・交換(再作成)は受け付けておりません。

自分で作成したデザイン生地の購入方法を 教えてください。

デザインの入稿は、リピート柄の画像ファイルをアップロードするか、パターンメーカーを使ってFabric-Designサイト上でリピート柄のデザインを作成することが可能です。

入稿されたデザインのリピート方式は、「正送り」、「縦ハーフステップ」、「横ハーフステップ」、「鏡面」から選択でき、出来上りはその場でシミュレーションにて確認できます。

柄のサイズも入稿データの解像度に応じて調整が可能です。

後は、好きなベース生地素材を選択して、長さを決めてご購入いただけます。

どのようなデザインの画像でも 入稿できますか?

知的財産権(特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権など)の権利を侵害しているものは個人利用に置かれましてもお断りさせていただきます。

また、当社が不適切と判断したものはお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

デザインを途中で保存することはできますか?

はい、出来ます。

画像入稿後に表示される「パターン調整」ページの右下にある 「デザインを保存」からデザインの保存をすることができます。

注文履歴はどこで確認できますか?

会員ログインをした後に、ページの右上にあるメニューの「アカウント情報」へ移動してください。左メニュー中に、「注文履歴」から閲覧いただくことができます。

パスワードの変更はできますか?

会員ログインをした後に、ページの右上にあるメニューの「アカウント情報」へ移動してください。左メニュー中に、「パスワードの変更」から変更することができます。

メールアドレスを変更したいのですが

会員ログインをした後に、ページの右上にあるメニューの「アカウント情報」へ移動してください。

左メニュー中に、「メールアドレスの変更」からメールアドレスを変更することができます。

マイページとは何をするページですか?

ハートボタンを押したお気に入り商品が掲示されます。

当サイトに登録しているアーティストや他のお客様のお気に入りデザイン生地も閲覧することが可能なため、

趣味が似たユーザをたどると掘り出しデザインが見つけられるかもしれません。

お気に入り商品以外にも、姉妹サイトのMEET MY GOODSに登録されているお気に入り商品や、

ショップやアーティストのフォロー情報も閲覧が可能です。

MEET MY GOODSでも会員情報は同じものがご利用できます。

納期はいつですか?

ご注文が確定してから通常10営業日程かかります。
ご注文を受けてから1点1点、職人の手で心をこめて生産していますので
生産工程に時間がかかる事をご了承ください。

>オリジナルデザインの生地を作る方はコチラ